Jeg har fornøjelsen at undervise et hold studerende på Masters' niveu i e-Government, og som naturligt element i øvelserne har jeg bedt dem om at give input til Danmark 3.0 tænketanken, og de kom med 4 forslag, hvoraf jeg her har fornøjelsen at viderebringe de 3 første. Det sidste forslag er et meget stort emne, der handler om Kompetencer, så den tar vi ved en senere lejlighed. mvh: Søren Duus Østergaard, ekstern lektor, ITU:
1. Forslag om at etablere en særlig servicekanal for de 10-15% af borgerne, der ikke har mulighed for eller tilgang til at blive betjent via digitale medier.
Problem:
De øgede anvendelser af IT baserede værktøjer til dataudveksling med borgerne møder en tungtvejende kritik ved den manglende service til befolkningssegmenter med svage læse og IT-færdigheder.
En dobbelt forvaltningspraksis - dvs både udvikling og drift af stærke IT-løsninger og drift af betjente funktioner - betyder at optimeringsgevinsterne alligevel svækkes, da vi også i D-land vil have en 'restgruppe'. Den skal vi gøre noget ved!
Væsentlighed: KL har opgjort udgiften ved personlig henvendelse:
Seneste kommentarer
43 weeks 1 dag siden
1 year 28 weeks siden
1 year 45 weeks siden
2 years 20 weeks siden
2 years 20 weeks siden
2 years 20 weeks siden
2 years 24 weeks siden
2 years 25 weeks siden
2 years 25 weeks siden
2 years 28 weeks siden