Innovation over perfektion

2 svar [Seneste indlæg]
Bruger er offline. Sidst set for 45 weeks 2 days siden. Offline
Indmeldt: 11. august 2010

Med min baggrund i innovation er der en faktor som ofte står lysende klart i de fleste fejl som begås i Danmark.

Man bilder sig ind at kunne løse problemer endeligt, fremfor at se tiltag som en rejse i konstant forandring.

Konsekvensen er store mastodont-projekter som er forældet inden de er implementeret. Dårlige kompromiser som kun kan blive "succeser" ved tvang.

Det er ikke alle projekter som kan bygge for konstant forandring - Storebæltsbroen, Metroen og kloaksystemer er af natur ikke fleksible størrelser. Men IT er og bør designes med konstant forandring og pluralisme for øje.

Er det det vi gør? Se på infrastrukturen. Se på den offentlige sektor.
Vi hænger i dag stadig i legacy som er både 20, 30 og i visse tilfælde endnu ældre.

Men vi designer IT i dag som formentlig er forældet allerede ved implementering og risikerer stadig at stå som legacy om 50 år.

Store monoliter som binder os og låser os i fortidens ideologiske tænkning uden blik for det semantiske web, cloud og Internet of Things.

Den største fornyelse, vi kan gøre i dag, er opgøret med den stive mainframetænkning i centraladministrationen og tilpasse forvaltningskulturen til internettets åbne og fleksible strukturer som konstant tilpasser sig trukket af enkeltaktørers valg.

Min drøm er at Danmark stadig kan gå Back to Basic og sætte mennesker før systemer, forandring før illusionen om perfektion samt rum for forskilligheder og individuelle over tvangsharmonisering.

Det er ikke en øvelse i at gentage 70ernes teknologikritik, men at begynde bevidst at designe teknologi som kan og er tvunget til at tilpasse sig efterspørgslen. At bevidst se det suveræne menneske som samfundets største og reelt eneste aktiv.

Danmark var i 70erne blandt arnestederne for brugerinddragelse, hvor "eksperterne" nu pludselig skulle inddrage brugerne i udviklingsfasen - nu har vi behov for en revolution i tankesættet af mindst samme størrelsesorden, hvor "ekserperterne" skal overlade kontrollen og valget til borgerne runtime.

Kort sagt - vi skal BEGYNDE at designe teknologi som mennesker kontrollerer fremfor at designe teknologi for at kontrollere mennesker.

Den digitale verden er en 100% designet verden, men vi ønsker ikke at ende hvor hovedløst teknologidesign og kortsigtet supoptimering i dag peger hen. Det er på tide at blive bevidst om forudsætningerne for at markeder KAN fungere i en digital verden hvor border fanger - teknologidesign kan sætte dig og fornyelsen fri, eller den kan bruges til at trælbinde, kontrollere og bygge magtbastioner på andres og samfundets bekostning.

Min drøm er at Danmark igen kan blive et samfund som satser på, bygger for og stoler på mennesker, når vi træffer beslutninger. Værdier som gik tabt i velfærdsmøllen, tvangsligheden og bureaukratiets mangel på selvkritik.

Bruger er offline. Sidst set for 1 year 20 weeks siden. Offline
Indmeldt: 25. august 2010
Jeg er sådan set meget enig i

Jeg er sådan set meget enig i dine holdninger; teknologi som middel og ikke et mål, fokus på mennesker og designfasen, samt et samfund der et langt stykke ad vejen bygger på tillid.

Men hvad er problemet? Jo, tillid har trange kår, men hvad er det konkret, du har i tankerne, når du skriver, at perfektionisme kvæler innovation? Lever vi ikke - med nogle få eklatante (offentlige) undtagelser - i en "Always beta"-tid, der netop sætter innovation over perfektion.

Bruger er offline. Sidst set for 45 weeks 2 days siden. Offline
Indmeldt: 11. august 2010
Mangel på tilld til borgerne

Pas på ikke at forveksle overflade og de basale processer.

Agil udvikling og "always beta" er ren overflade i de tunge problemstillinger - process og principper/indhold er 2 meget forskellige niveauer. Du kan lave Agil udvikling af dårligt indhold (Amanda?) og du kan ødelægge ethvert veldesignet systemsetup med en dårlig udviklingsprocess (Tinglysning?). På samme måde kan web 2.0 pop ikke kompensere for en grundliggende mangel på fundamental innovation og fornyelsesevne. Små nuancer og grafiske interfaces tæller, men det ændrer ikke meget substantielt.

Prøv at lege Agil udvikling med den offentlige sektors legacy i dag - det bliver til popoverflade uden at se på grundstrukturerne. Og se så på hvordan de forværrer den situation mange gange med stive strukturer som bevidst går efter det perfekte kompromis (e.g. Amanda og universiteternes administrative systemer) uden rum for forandring og slet ikke for det kritiske - parallelle forskellige løsninger på det samme problem (hele nem-strukturen og eDag3 er anti-innovation trukket af Finansministeriets ønske om planøkonomisk detailkontrol og statestik uden nogen meningsfuld innovationsagenda).

Vi har IKKE mennesker i centrum i Danmark - vi har snævre interessers kortsigtede styring og kontrol af mennesker i centrum. Det fører til anti-innovation, fordi interesser ønsker ikke at kunderne kunne vælge andre veje end interessen ønsker - og dermed ryger selve rodforudsætningen for al innovation.

Det som fejler i alvorlig grad er bevidstheden om i en digitalt integreret verden er teknologidesign - snarere end den rene lovgivning - fastlæggende for rammerne for markedsprocesser.

Hvis du kun kan gøre ting med f.eks. Nemid og Finansministeriet siddende tungt styrende på skuldrende, så er det interessen som bestemmer i stedet for behovet og den kontinuerte tilpasning og fornyelse.

Hvis opdateringen af Digitaliseringsstrategien kun ser på projektorganiseringen, men misser de enorme problemer omkring tvangshomogeniseringen af og de blokerende strukturer i infrastrukturen, så rammer man helt ved siden af problemerne og laver kun ren symptombehandling.

Jeg påstår uden blussel at centraladministrationens selvcentrerede tilgang til digitalisering er Danmark største konkurrenceproblem. Vi kan ikke genvinde innovationsevnen og dermed konkurrenceevnen indenfor det stærkt bureaukratisk og planøkonomsk centralistiske forvaltningsparadigme.

Problemet er IKKE mangel på tillid til ansatte, men en mangel på tillid til borgerne.

Share |
Partnere:
DANSK IT har indgået et åbent samarbejde om Danmark 3.0 med Jyllands-Posten og Computerworld.